В случае отмены рейса а/к AirFrance по маршруту Париж-Москва, поменять билеты можно через личный кабинет (код бронирования + фамилия). Система автоматически предлагает вам различные варианты ближайших рейсов.

Изменить билет можно по телефону горячей линии а/к AirFrance: (+55 11 3878 8360 Бразилия) и (+7 495 411 66 55 Россия)

По информации, полученной из Парижа, рейсы а/к AirFrance и а/к Аэрофлот осуществляют совместную перевозку пассажиров по маршруту Париж – Москва на самолетах а/к Аэрофлот.

Все рейсы, которые вылетают из Рио-де-Жанейро в Париж, прибывают в терминал 2Е международного аэропорта Париж-Шарль-де-Голль. Из терминала 2E ходят шаттлы в терминал 2С (место нахождения самолетов Аэрофлота). Главное, не выходить из транзитной зоны, а идти по указателям на шаттл. Автобус перевезет всех пассажиров в терминал 2С. В самом терминале всех российских пассажиров встречают представители а/к Аэрофлот, которые, в случае отмены рейса, выдают новые посадочные на ближайшие рейсы Аэрофлота в Москву.

Контактные телефоны Аэрофлот-Российские авиалинии в Париже: +33 8-05-98-00-10 и +7(495) 784-72-42

 

- Для пассажиров а/к TAP Portugal:

Все рейсы из Лиссабона в Москву были временно приостановлены по решению правительства Португалии. Настоятельно призываем искать альтернативные билеты других возможных авиакомпаний.

 

- Для пассажиров а/к Alitalia:

В результате отмены рейсов а/к Alitalia по маршруту Рим-Москва, на сегодняшний день рейсы выполняются а/к Аэрофлот. https://www.aeroflot.ru/xx-ru/news/61710
Перебронировать рейс можно по контактным телефонам а/к Alitalia +55(11) 3958-7959 или +55(21) 3500-8998 в Бразилии, либо через Москву +7 (495) 221-82-00. Ввиду перегрузки колл-центров, связанной с большим количеством запросов от пассажиров, время ожидания ответа оператора существенно увеличилось. По сообщениям, поступающих от российских граждан в Бразилии, после продолжительного ожидания ответа оператора им удалось положительно решить вопрос о замене билета на рейсы а/к Аэрофлот по маршруту Рим-Москва.